Ako sa robí Twitter na medzinárodnej úrovni

Ahojte :)

Ako isto veľmi dobre viete, tak pracujem pre slovenský environmentálny startup TrashOut. Naša aplikácia umožňuje nahlasovanie, lokalizovanie a monitorovanie nelegálnych skládok kdekoľvek na svete.

TrashOut má viac ako 70 000 stiahnutí a 16 000 nahlásených nelegálnych skládok v 70 krajinách sveta.

Sme veľmi radi, že sa stále rozširujeme. Čoskoro pribudne jazyková mutácia pre Albánsko a Taliansko. 

Darí sa nám rásť hlavne vďaka veľmi osobnej a interaktívnej komunikácii na internete. Vo veľkej miere na to využívame sociálne siete. 

V poslednej dobe sa nám najviac osvedčil Twitter. Prečo?

Twitter, nástroj interaktívnej komunikácie

Twitter je pravdepodobne najotvorenejšia sociálna sieť na svete. Bez problémov môžete vidieť príspevky takmer všetkých užívateľov. 

Nevidíte ich len od tých, ktorí nepochopili podstatu Twittru.

Je priam vítané, aby ste vstúpili do každej konverzácie na Twitteri, v ktorej máte čo povedať. Ak hovoríte k veci, ľudia to ocenia.

Ako používať Twitter, aby ste z neho vyžmýkali maximum?

Ako sa správať na Twittri

Twitter je ako koktejlová párty. Viete ako sa správať na koktejl párty?

Je pekné ak na nej hovoríte o sebe, ale dôležitejšie je venovať sa iným. 

Preto veľa naslúchajte a odpovedajte na otázky iných.

V TrashOute sa držíme nasledujúcich zásad. Snažíme sa:

• Monitorovať kľúčové slová cez searchbar
• Vyvolavať konverzácie s ľuďmi, ktorí použili tieto kľúčové slová
• Retweetnuť alebo tweetnuť príspevky, ktoré súvisia s problematikou nelegálnych skládok (či už priamo alebo nepriamo)
• Poďakovať sa každému, kto nám dá follow alebo nahlási skládku

Ktoré slová monitorujeme?

1. TrashOut - ale pozor, je to aj typ východoázijského umenia.
2. Fly tipping - slovné spojenie znamená nelegálne vyhadzovanie odpadu v Británii a jej bývalých kolóniách.
3. Illigal dumping - to isté čo č. 2, ale v Amerike a jej spriaznených krajinách.

Tu vidno, že je veľmi dôležité brať ohľad na medzinárodné špecifiká v reči. 

Skúšali sme aj mnohé ďalšie, ale ich frekvencia  nie je dostatočná a odozva na naše tweety bola minimálna. 

Ako vyvolávame konverzácie?

Keď idete na ľudí priamo tak ich vystrašíte. Pôsobíte na nich, že im chcete niečo predať. 

Hovorí sa, že ľudia radi nakupujú, ale nemajú radi, keď im niekto niečo pradáva. Dokonca ani keď je to zadarmo. 

Musíme na to ísť miernou okľukou. Keď niekto spomenie nelegálnu skládku, tak je postupnosť mojich tweetov nasledovná...

• Nahlásil si to?
• Ďakujem veľmi pekne, je to to stále tam?
• Pomohol ti niekto s odstránením?
• Je možné nahlasovať skládky prostredníctvom mobilnej aplikácie?
• Áno? Si s ňou spokojný?
• Nie? Počul si už o www.trashout.me/mobile-app?
• Vyskúšal si ju? Čo na ňu hovoríš?
• Môžeš poprosiť council aby si nastavili prijímanie notifikácii?

Vidíte to? Informácia o TrashOut-e je až niekde okolo 4 - 5 tweetu :)

Ako tweetovať?

Osobne prechádzam príspevky druhých. Keď sa niektorý opakuje, tak je predpoklad, že  zaujme viacerých.

Otvorím si ho, prečítam a vyberiem najzaujímavejšiu vetu. Tú použijem ako text samotného tweetu.

Keď je príspevkov veľa, tak využívam hootsuite. Všetky si postupne načasujem. 

Nezabudnite sa poďakovať

Pozornosť (a priazeň) ľudí je to najviac, čo vám môžu dať. Preto ďakujem "za každú" blbosť.

• favourite
• retweet
• mention
• follow

Vždy sa to snažím spojiť s rozvinutím konverzácie

1. Díki za follow, aj vy si myslíte, že smeti patria na skládky?
2. Dík za retweet, čo si myslíte o našej appke?
3. Ďakujeme za mention, vidíte výhody v používaní TrashOut-u?
4. Teší nás váš follow, ako ste sa o nás dozvedeli?

Vidíte to? Komunikovať na Twitteri vôbec nie je zložité. Keď to viete, tak je to brnkačka. 

AKO STE NA TOM VY? POUŽÍVTE TWITTER?